Les sociétés d'assurances s'adaptent très rapidement à diverses grandes tendances :

• La dérégulation permet à de nouveaux acteurs de conquérir des zones importantes du marché
• La démutualisation place des entreprises entières sous l'oeil de plus en plus vigilant des marchés publics
• Les fusions et acquisitions transforment en profondeur le paysage commercial. Les fusions d'entreprises exigent des réductions de coûts et une meilleure intégration des secteurs commerciaux au niveau des systèmes d'entreprise
• La bancassurance, c'est à dire la vente de produits financiers et d'assurance par un même établissement, se traduit par de nouveaux défis lancés aux compagnies d'assurances : adopter de nouveaux produits financiers, et faire face à une concurrence nouvelle de la part des banques
• L'e-commerce est porteur de nouvelles opportunités mais aussi de concurrence accrue à l'intérieur des filières de vente et sur des marchés de plus en plus compétitifs
• L'orientation client est le nouveau mot d'ordre des grandes compagnies d'assurances (qui ne sont plus orientées politiques ou produit)